Huisartsenpraktijk de Beuken

Huisartsenpraktijk de Beuken, gevestigd aan de Van Limburg Stirumstraat 144 in Hoogeveen, is een centrale zorgverlener in de regio. Als onderdeel van Medisch Centrum Eikstaete deelt het de ruimte met andere disciplines zoals fysiotherapie en een apotheek, wat het tot een multifunctioneel gezondheidscentrum maakt. De praktijk heeft door de jaren heen een reputatie opgebouwd die, zoals uit patiëntervaringen blijkt, zowel uitgesproken positief als kritisch is. In dit artikel duiken we dieper in de verschillende facetten van de praktijk, van de kwaliteit van de artsen tot de patiëntenlogistiek en de cruciale rol die zij spelen in de geestelijke gezondheidszorg.

De Kern van de Praktijk: Hoog aangeschreven Artsen

Een consistent en opvallend positief punt dat naar voren komt uit de ervaringen van patiënten, is de waardering voor de huisartsen zelf. Zelfs de meest kritische beoordelingen maken een duidelijk onderscheid tussen de artsen en andere aspecten van de praktijk. Een patiënt die zeer ontevreden was over de assistenten, sloot haar review af met de woorden: "Verder heb ik alleen maar lof voor de huisartsen daar!" Dit sentiment wordt breed gedeeld. Patiënten beschrijven de artsen als "fijn" en "serieus met je bezig". Dr. Brunt wordt specifiek genoemd als een arts die een patiënt "heel goed geholpen" heeft, wat wijst op een persoonlijke en effectieve benadering.

Een belangrijk kenmerk van de zorg bij De Beuken lijkt de tijd en aandacht te zijn die de artsen voor hun patiënten nemen. Dit wordt door velen als een groot pluspunt ervaren. In een tijd waarin de zorg vaak gehaast aanvoelt, is het een verademing te horen dat artsen en assistenten "rustig alle tijd voor je nemen". Deze grondigheid is essentieel, niet alleen voor fysieke klachten, maar zeker ook wanneer patiënten zich melden met mentale problemen. Het gevoel gehoord en serieus genomen te worden, is de eerste stap op weg naar herstel, vooral als men overweegt om hulp van een psycholoog in te schakelen.

Een Praktijk met Opleidingsfocus

De website van de praktijk onthult dat De Beuken ook een opleidingspraktijk is, verbonden aan de Rijksuniversiteit Groningen. Dokter J. Contermans is bijvoorbeeld al jaren actief als huisartsopleider, waarbij jonge artsen een jaar onder zijn supervisie werken. Dit is een teken van een praktijk die investeert in de toekomst van de zorg en up-to-date blijft met de nieuwste medische inzichten. Voor patiënten kan dit betekenen dat ze te maken krijgen met artsen in opleiding, maar dit gebeurt altijd onder de verantwoordelijkheid van een ervaren supervisor. Dit draagt bij aan een dynamische en academisch onderlegde omgeving.

De Patiëntervaring: Twee Kanten van de Medaille

Hoewel de artsen veel lof ontvangen, is de totale patiëntervaring complexer. Er zijn twee belangrijke aandachtspunten die door patiënten worden genoemd: de wachttijden en de bejegening door de doktersassistenten.

De Wachtkamer: Geduld is een Schone Zaak

Een terugkerend thema is dat afspraken bij Huisartsenpraktijk de Beuken aanzienlijk kunnen uitlopen. Een patiënt meldde wachttijden tot wel drie kwartier. Dit is een praktisch ongemak waar men rekening mee moet houden bij het plannen van een bezoek. De reden die hiervoor wordt gegeven, is echter direct gekoppeld aan het eerdergenoemde pluspunt: de artsen nemen voor iedereen de tijd. Dit creëert een dilemma: de grondigheid die patiënten waarderen, is tegelijkertijd de oorzaak van de vertraging. Het is een afweging die elke patiënt voor zichzelf moet maken: de zekerheid van een aandachtig consult versus de onzekerheid van de wachttijd.

De Frontlinie: Doktersassistenten onder de Loep

Het meest verdeelde oordeel gaat over de doktersassistenten. De ervaringen lopen hier extreem uiteen. Aan de ene kant wordt er gesproken van "super assistentes", wat duidt op een vriendelijke, behulpzame en professionele frontoffice. Aan de andere kant staat een zeer negatieve ervaring van een patiënt die de assistenten als "enorm brutaal" omschrijft en het gevoel had totaal genegeerd te worden. Deze patiënt beschrijft een gevoel van stress bij het bellen voor advies, omdat de assistente een houding aannam alsof zij de arts was en onterecht medische beslissingen nam over bijvoorbeeld medicatie die al jaren werd gebruikt.

Een andere, meer gematigde review, suggereert dat de kwaliteit van de hulp afhangt van "welke assistent je krijgt". Dit duidt op een gebrek aan consistentie in de bejegening en service. De assistent is het eerste aanspreekpunt en speelt een cruciale rol in de triage en de algehele sfeer van de praktijk. Deze wisselende ervaringen zijn een significant aandachtspunt voor de praktijkleiding.

De Weg naar Psychologische Hulp: De Rol van de Huisarts

Voor veel mensen is de huisarts de eerste en belangrijkste schakel op weg naar mentale gezondheidszorg. Het bespreken van klachten als depressie, angststoornissen of een burn-out vereist een vertrouwensband en een arts die luistert. De positieve beoordelingen over de artsen van De Beuken suggereren dat zij deze rol goed kunnen vervullen. Een arts die de tijd neemt, is essentieel voor een patiënt die de moed verzamelt om over psychische problemen te praten.

De Praktijkondersteuner GGZ (POH-GGZ)

Een cruciale functie binnen de moderne huisartsenzorg is de Praktijkondersteuner Huisartsenzorg voor Geestelijke Gezondheidszorg, oftewel de POH-GGZ. De website van Huisartsenpraktijk de Beuken bevestigt dat zij inderdaad over POH's GGZ beschikken. Dit is een zeer belangrijk gegeven. Een POH-GGZ is een professional, vaak met een achtergrond als psycholoog of sociaal-psychiatrisch verpleegkundige, die laagdrempelige ondersteuning biedt bij psychische en psychosociale klachten.

De POH-GGZ kan helpen de klachten in kaart te brengen, kortdurende begeleiding of behandeling geven en fungeren als brug naar andere hulpverleners. Op de website van De Beuken stellen de POH's GGZ zich voor. Eén van hen heeft bijvoorbeeld een achtergrond in ontwikkelingspsychologie en ervaring in de specialistische GGZ, en richt zich nu op het begeleiden van zowel jongeren als ouderen met diverse klachten. De aanwezigheid van deze expertise binnen de praktijk betekent dat patiënten snel en dicht bij huis professionele hulp kunnen krijgen voor mildere psychische klachten, zonder direct een langdurig traject in de specialistische GGZ in te hoeven. Dit maakt de drempel voor het zoeken van hulp aanzienlijk lager.

Doorverwijzing naar een Psycholoog

Wanneer de problematiek complexer is, is een doorverwijzing naar een psycholoog of een andere GGZ-instelling noodzakelijk. De huisarts speelt hierin als poortwachter een sleutelrol. Een goede diagnose en een passende verwijzing zijn afhankelijk van de kwaliteit van het gesprek met de huisarts. Gezien de artsen bij De Beuken als grondig en aandachtig worden omschreven, is de verwachting dat zij dit verwijzingsproces zorgvuldig begeleiden. De ervaring met de assistenten kan hier echter een struikelblok vormen. Als een patiënt al stress ervaart bij het maken van een afspraak, kan dit een extra barrière opwerpen om überhaupt hulp te zoeken voor psychische klachten.

Praktische Informatie en Conclusie

Wat u moet weten:

• Adres: Van Limburg Stirumstraat 144, 7901 AT Hoogeveen
• Telefoonnummer: 0528 262 774
• Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00.
• Toegankelijkheid: De praktijk heeft een rolstoeltoegankelijke ingang.
• Diensten: Naast reguliere huisartsenzorg is er een POH-GGZ aanwezig voor laagdrempelige psychische ondersteuning.

Huisartsenpraktijk de Beuken in Hoogeveen presenteert een genuanceerd beeld. Aan de ene kant staat een team van artsen dat alom wordt geprezen om hun deskundigheid, aandacht en de tijd die zij voor patiënten vrijmaken. De aanwezigheid van POH's GGZ is een enorm pluspunt en toont aan dat de praktijk mentale gezondheid serieus neemt. Dit maakt het een potentieel uitstekende startplek voor wie op zoek is naar een therapeut of een luisterend oor.

Aan de andere kant zijn er duidelijke verbeterpunten. De lange wachttijden vragen om geduld van de patiënt, en de wisselende, soms ronduit negatieve, ervaringen met de doktersassistenten zijn een serieus aandachtspunt. Een onvriendelijke of onprofessionele bejegening kan de toegang tot de zo gewaardeerde artsen onnodig bemoeilijken.

De keuze voor Huisartsenpraktijk de Beuken hangt af van wat een patiënt het zwaarst laat wegen. Zoekt u een arts die écht naar u luistert en waar u terechtkunt voor zowel fysieke als mentale zorg, en bent u bereid om eventuele wachttijden en een wisselvallige ervaring aan de balie voor lief te nemen? Dan zou dit een uitstekende keuze kunnen zijn. De kwaliteit van de medische en psychologische zorg lijkt, eenmaal voorbij de voordeur, van een hoog niveau te zijn.