Psycholoog Indigo

Een Terugblik op Psycholoog INDIGO in Hilvarenbeek: Het Verdwijnen van een Lokale GGZ-Post

De zoektocht naar de juiste psychologische hulp kan een ontmoedigende reis zijn. Voor inwoners van Hilvarenbeek en omgeving was er een laagdrempelige optie: Psycholoog INDIGO, gevestigd aan de Tilburgseweg 2. Deze praktijk bood een toegankelijke vorm van geestelijke gezondheidszorg, dicht bij huis. Echter, wie vandaag de dag naar dit adres gaat, treft een gesloten deur. De status is onverbiddelijk: 'permanent gesloten'. Dit roept belangrijke vragen op. Wat bood Indigo precies? Wat zijn de mogelijke redenen achter deze sluiting? En, belangrijker nog, wat betekent dit voor de lokale toegang tot zorg voor mentale gezondheid en waar kunnen mensen nu terecht?

De Belofte van Indigo: Basis GGZ voor Iedereen

Om de impact van de sluiting te begrijpen, moeten we eerst kijken naar wat Indigo vertegenwoordigde. Indigo is geen kleine, onafhankelijke praktijk, maar een grote landelijke aanbieder van geestelijke gezondheidszorg, specifiek gericht op de Basis GGZ. Dit is de eerstelijns psychologische zorg die fungeert als een cruciale brug tussen de huisarts (en de praktijkondersteuner POH-GGZ) en de zwaardere, specialistische GGZ. Het is ontworpen voor mensen met psychische problemen die te complex zijn voor de huisartsenpraktijk, maar waarvoor een intensief specialistisch traject (nog) niet nodig is. Denk hierbij aan de behandeling van een depressie, beginnende eetproblemen, een angststoornis, trauma of een burn-out.

Het model van Indigo had een aantal duidelijke voordelen die het aantrekkelijk maakten:

• Laagdrempeligheid: Indigo profileerde zich met korte wachttijden, vaak een intake binnen tien dagen, en een groot aantal locaties door het hele land onder het motto 'altijd in de buurt'. Voor een dorp als Hilvarenbeek was de aanwezigheid van een psycholoog van zo'n organisatie een enorme pre.
• Kortdurende Behandeling: De zorg was gericht op efficiëntie. Behandelingen bestonden vaak uit een vaststaand, relatief klein aantal gesprekken (bijvoorbeeld 5, 8 of 12 sessies), eventueel ondersteund met online modules en e-health toepassingen. Het doel was om cliënten concrete handvatten te geven waarmee ze zelf weer verder konden.
• Samenwerking: Er was een nauwe samenwerking met huisartsen, die de primaire verwijzers zijn in het Nederlandse zorgstelsel. Dit zorgde voor een gestroomlijnd proces voor de patiënt.
• Preventie: Naast behandelingen investeerde Indigo ook in preventie, door cursussen en trainingen aan te bieden om de mentale veerkracht te versterken, soms zelfs gratis en zonder verwijzing.

Op papier was Indigo in Hilvarenbeek dus de ideale lokale post voor snelle en effectieve psychologische hulp, een plek waar men terechtkon voor een breed scala aan veelvoorkomende klachten zonder direct naar een grote stad te hoeven reizen.

De Realiteit van een Grote Zorgorganisatie: Schaal en Kwetsbaarheid

De voordelen van een grote, landelijke organisatie kunnen echter ook een keerzijde hebben. Waar een kleine, zelfstandige psychologenpraktijk kan uitblinken in persoonlijke aandacht, kan een grote keten soms als bureaucratisch en onpersoonlijk worden ervaren. Een vernietigende review van een andere Indigo-vestiging spreekt boekdelen over een cliënt die zich na weken wachten niet geholpen voelde en het gevoel had dat de organisatie vooral bezig was met declareren bij de verzekeraar. Hoewel dit een incidentele ervaring is, illustreert het wel een risico van grootschalige zorg: de menselijke maat kan onder druk komen te staan.

Daarnaast zijn organisaties als Indigo sterk afhankelijk van zorgbudgetten en overheidsbeleid. Een artikel uit 2012 toonde al aan hoe Indigo in Utrecht te maken kreeg met forse bezuinigingen die de organisatie dwongen om kritisch naar het personeelsbestand te kijken. Dit soort financiële druk is een constante factor in de GGZ en kan leiden tot strategische beslissingen die niet altijd in het voordeel zijn van de lokale zorgbehoefte.

De Sluiting in Hilvarenbeek: Een Strategische Terugtrekking

De permanente sluiting van de vestiging in Hilvarenbeek lijkt geen geïsoleerd incident te zijn, maar eerder het gevolg van een grotere strategische heroriëntatie. In 2021 werd bekend dat Indigo Brabant een deel van haar Basis GGZ-activiteiten in Oost-Brabant (onder meer in Cuijk, Oss en Helmond) had overgedragen aan een andere zorgaanbieder, Centiv. De directeur van Indigo Brabant gaf destijds aan dat de organisatie haar werkwijze aanpaste om zich meer te concentreren op haar 'kernregio'.

Het is zeer aannemelijk dat de sluiting in Hilvarenbeek deel uitmaakt van deze zelfde strategische beweging. In plaats van een faillissement of een direct falen van de lokale praktijk, was de beslissing om de deuren aan de Tilburgseweg te sluiten waarschijnlijk een bedrijfseconomische keuze vanuit het hoofdkantoor. Kleinere, mogelijk minder rendabele locaties worden dan afgestoten om middelen te concentreren op grotere, centrale hubs. Hoewel dit vanuit managementoogpunt een logische stap kan zijn, is het voor de lokale gemeenschap een aderlating. De belofte van 'hulp dichtbij' wordt voor de inwoners van Hilvarenbeek niet langer waargemaakt.

De Gevolgen: Een Leegte in het Lokale Zorglandschap

Het vertrek van Indigo laat een duidelijke leegte achter. Voor mensen die worstelen met hun mentale welzijn, is de drempel om hulp te zoeken vaak al hoog. De noodzaak om verder te reizen, bijvoorbeeld naar Tilburg, kan die drempel aanzienlijk verhogen. Dit geldt des te meer voor mensen met beperkte mobiliteit, jongeren, of zij wier klachten het moeilijk maken om te reizen.

Bovendien staat de lokale zorg al onder druk. Een blik op alternatieven, zoals de uitstekende lokale praktijk Blend Psychologie in Hilvarenbeek, leert dat de wachttijd voor een behandeling kan oplopen tot wel 20 weken na intake. Het verdwijnen van een grote speler als Indigo verhoogt onvermijdelijk de druk op de overgebleven therapeuten en praktijken in de regio, wat leidt tot langere wachtlijsten voor iedereen. De zoektocht naar een goede therapeut wordt hierdoor niet eenvoudiger.

Waar Nu Heen? Alternatieven voor Hulp in de Regio

Voor wie in Hilvarenbeek of omgeving op zoek is naar een GZ-psycholoog of andere vorm van mentale ondersteuning, zijn er gelukkig nog steeds mogelijkheden. De sluiting van Indigo betekent niet het einde van de zorg, maar het vergt een andere aanpak:

1. De Huisarts is het Startpunt: De eerste en belangrijkste stap blijft een gesprek met de huisarts. De huisarts kan de situatie inschatten, een doorverwijzing geven en adviseren over de best passende zorgaanbieders in de regio.
2. Lokale Praktijken: Onderzoek de andere psychologen en therapeuten in Hilvarenbeek en de omliggende dorpen. Websites als Vind-een-Psycholoog.nl of Therapeutvinden.com kunnen hierbij helpen. Wees echter voorbereid op mogelijke wachtlijsten.
3. Verbreed de Zoekradius: Kijk naar het aanbod in nabijgelegen steden als Tilburg. Het aanbod is daar groter, hoewel ook daar wachttijden een realiteit zijn.
4. Online Therapie: Overweeg online therapie. Steeds meer erkende psychologen bieden behandelingen aan via videobellen, wat reistijd elimineert en vaak flexibeler is. Indigo zelf biedt deze optie ook nog steeds aan op landelijk niveau.

Conclusie: Een Kwetsbaar Zorglandschap

Het verhaal van Psycholoog INDIGO in Hilvarenbeek is een schoolvoorbeeld van de kwetsbaarheid van het moderne zorglandschap. Het toont hoe een veelbelovend model van toegankelijke, lokale mentale gezondheidszorg kan struikelen over de strategische en economische realiteit van een grote zorgonderneming. De sluiting is een verlies voor de gemeenschap en een signaal dat 'zorg dichtbij' geen vanzelfsprekendheid is.

Voor de inwoners die nu op zoek moeten naar een alternatief, is de boodschap tweeledig. Enerzijds is het een frustrerende zoektocht geworden met extra hindernissen. Anderzijds blijft het essentieel om die zoektocht niet op te geven. De juiste hulp is er, ook al is de weg ernaartoe iets langer en ingewikkelder geworden. Het investeren in je mentale gezondheid blijft de belangrijkste stap naar herstel en welzijn.